Amazon EU SARL op je afschrift: waarvoor betaal je, en hoe zeg je het op?

Wat is Amazon EU SARL, en waarom staat het op je afschrift?

Amazon EU SARL is de korte naam van Amazon EU S.à r.l., een Luxemburgse vennootschap van Amazon aan de Avenue John F. Kennedy in Luxemburg. Volgens de voorwaarden van Amazon Prime (bijgewerkt 28 maart 2025) int dit bedrijf de lidmaatschapsbijdrage voor Prime en levert het de verzendvoordelen en de andere niet-digitale voordelen. Op amazon.nl is het ook de wederpartij: koop je iets dat Amazon zelf verkoopt, dan sluit je de koop met Amazon EU SARL. De website zelf wordt geëxploiteerd door Amazon Europe Core SARL (voorwaarden van Amazon.nl, 8 augustus 2025).

Het bedrijf heeft een geregistreerde Nederlandse nevenvestiging: Amazon EU SARL, Dutch Branch, in Amsterdam, met KvK-nummer 74430661. Bestellingen bij externe verkopers op amazon.nl, de Marketplace-verkopers, rekent Amazon af via Amazon.nl Marketplace (Amazon (2026), betaalmethoden). Prime Video valt onder een ander bedrijf: volgens de Prime-voorwaarden (2025) levert Amazon Digital UK Limited Prime Video, en Amazon Media EU S.à r.l. de overige voordelen.

Waarom staat er Amazon EU SARL en niet amazon.nl?

Op je afschrift staat vaak de naam van het bedrijf dat het geld ontvangt, niet die van de winkel of de dienst. Voor iDEAL | Wero zegt iDEAL het letterlijk: in de omschrijving staat altijd de naam van het bedrijf dat de betaling ontving, en dat is vaak niet het bedrijf waarvan je iets kocht (iDEAL, 2026). De Consumentenbond noemt als voorbeeld de naam waarmee een bedrijf bij de Kamer van Koophandel staat ingeschreven, en wijst erop dat Mastercard, Visa en Currence duidelijke en herkenbare namen op afschriften eisen (Consumentenbond, bijgewerkt 3 februari 2026).

Welke naam er precies op jouw afschrift staat, hangt af van je bank en van hoe je betaalde. Zoek in je bankapp daarom op ‘Amazon’ en niet op de volledige naam. Kijk daarna of de naam van de winkel in de uitgebreide omschrijving staat. Bij de meeste banken zie je die pas als je op de details van een afschrijving klikt (Consumentenbond, 2026).

Kun je Amazon EU SARL vertrouwen?

Ja: het is Amazons eigen verkoopbedrijf op amazon.nl, geen tussenpersoon en geen nepbedrijf, en Amazon.nl is aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (Amazon.nl, 2025). Dat elke afschrijving klopt, betekent het niet. In zijn eigen lijst met oorzaken van onbekende afschrijvingen noemt Amazon ook iemand anders met toegang tot je kaartnummer. Heb je geen Amazon-account, of vind je de betaling niet terug in je account, lees dan verder bij afschrijving niet herkend.

Welk bedrag hoort bij wat? Prime, Prime Video, Kindle en bestellingen

€ 4,99 per maand en € 49,90 per jaar zijn de prijzen van Amazon Prime op amazon.nl (Amazon, oktober 2026). Bij een ander bedrag gaat het volgens Amazon om een bestelling, een digitale aankoop, een ander abonnement of Amazon Pay. De tabel zet de bedragen naast elkaar die je op een Nederlands afschrift kunt tegenkomen, ook die van amazon.de en Audible. Audible hoort bij Amazon, maar staat niet op naam van Amazon EU SARL.

Bronnen: Amazon (2026), lidmaatschapskosten Prime, id.nl (23 juli 2025), Amazon.de (2026), Prime-kosten, Amazon (2026), Prime op amazon.nl en amazon.de, Audible (2026), Amazon (2026), onbekende kosten. Voor Kindle Unlimited en Amazon Music Unlimited noemen we geen prijs, omdat we die niet op een Amazon-pagina konden controleren.

Waarom betaal je ineens € 4,99 aan Amazon?

Vaak is een gratis proefperiode afgelopen. Op amazon.nl krijg je 30 dagen Prime gratis, daarna kost het € 4,99 per maand (amazon.nl/prime). Na de proefperiode verlengt Amazon het lidmaatschap automatisch en brengt het bedrag in rekening op de kaart die je bij het aanmelden opgaf; lukt dat niet, dan op een andere kaart in je account (Amazon, oktober 2026). Amazon zet een afgelopen proefabonnement of een verlengd abonnement zelf in zijn lijst met veelvoorkomende scenario's voor onbekende kosten, met Kindle Unlimited, Amazon Prime en Amazon Music Unlimited als voorbeelden.

Waarom betaal je meer dan vroeger?

Amazon kondigde de advertenties op 15 oktober 2024 aan, samen met een betaalde optie zonder advertenties (Amazon, 15 oktober 2024, Engels). Bronnen voor de tabel: Amazon, persbericht 10 maart 2020, iCulture (2023), id.nl (2025) en de Prime-voorwaarden (2025).

Prime en Prime Video: twee bedragen op je afschrift

Prime is het lidmaatschap van amazon.nl, en Prime Video met beperkte advertenties zit erbij. Er bestaat ook een los Prime Video-abonnement zonder de rest van Prime. Betaal je naast Prime voor kijken zonder advertenties, dan kun je twee bedragen op je afschrift zien: wie zich tegelijk aanmeldde voor de Prime-proefperiode en een Prime Video-add-on, kan de maandkosten volgens Amazon op verschillende datums zien vallen (Prime Video (2026), onbekende kosten). De verzendvoordelen van Prime en Prime Video zijn volgens Amazon alleen beschikbaar voor klanten in Nederland en België (Amazon (2026), Amazon Prime).

€ 8,99 of € 5,99? Kijk of je Prime op amazon.de hebt

Op amazon.de hangt de Prime-prijs af van het primaire bezorgadres in je account op het moment van aanmelden: € 8,99 per maand of € 89,90 per jaar met een adres in Duitsland of Oostenrijk, en € 5,99 per maand of € 49 per jaar met een adres in België of Luxemburg (Amazon.de, oktober 2026). Prime voor Nederland is op amazon.de niet meer te krijgen. Meld je je aan op amazon.nl, dan zegt Amazon het oude lidmaatschap op en betaalt het € 49 (jaar) of € 5,99 (maand) terug; dat kan tot 15 dagen duren (Amazon, oktober 2026).

Zo zie je in je Amazon-account waar een betaling voor was

In je Amazon-account vind je een afschrijving terug op twee pagina's: Transacties toont het precieze bedrag per zending, en Je lidmaatschappen en abonnementen toont wat er elke maand terugkomt (Amazon, oktober 2026). Loop deze vijf stappen langs, in deze volgorde.

1. Leg datum en bedrag naast elkaar. € 4,99 of € 49,90 is Prime: controleer het onder Je Prime-lidmaatschap beheren.
2. Open Transacties. Amazon kan per zending afschrijven, dus één bestelling kan als meerdere kleinere bedragen op je afschrift staan.
3. Open Je lidmaatschappen en abonnementen. Daar staan Kindle Unlimited, Amazon Music Unlimited en je andere abonnementen, en daar zeg je ze ook op.
4. Kijk bij Abonneren en besparen. Producten die je regelmatig laat bezorgen, geven ook terugkerende afschrijvingen.
5. Zoek Amazon Pay apart. Een Amazon Pay-bestelling herken je aan een bestelnummer dat begint met P02, gevolgd door 14 cijfers.

Bron: Amazon (2026), onbekende Amazon Payment-kosten en Abonneren en besparen.

Een bedrag dat je niet terugvindt: autorisatie of terugbetaling

Annuleerde of wijzigde je een bestelling, en staat het bedrag toch op je rekening? Dan gaat het waarschijnlijk om een autorisatie: een reservering door je bank, geen betaling. Volgens Amazon geeft de bank het bedrag binnen 5 tot 7 dagen weer vrij (Amazon (2026), autorisaties). Bij een terugbetaling kun je de oorspronkelijke afschrijving en de terugbetaling die nog onderweg is allebei op je afschrift zien. Het verwerken van een terugbetaling duurt volgens Amazon tot 14 dagen, plus 7 werkdagen voordat het geld op je bankrekening staat.

Amazon EU SARL opzeggen: zo zeg je Amazon Prime op

Amazon Prime zeg je op amazon.nl op via Je Prime-lidmaatschap beheren en dan Lidmaatschap en voordelen beëindigen, links op de pagina; in de gratis proefperiode heet die knop Proefperiode en voordelen beëindigen (Amazon, oktober 2026). Daarmee stopt de Prime-bijdrage die Amazon EU SARL afschrijft.

1. Log in op amazon.nl met het account waarop Prime loopt en open Je Prime-lidmaatschap beheren.
2. Kies links Lidmaatschap en voordelen beëindigen, of Proefperiode en voordelen beëindigen als je nog in de proefperiode zit.
3. Kijk de maand erna op je afschrift of er geen € 4,99 of € 49,90 van Amazon meer afgaat.

Zeg je op tijdens de proefperiode, dan houd je de voordelen tot het einde ervan en betaal je niets (Amazon (2026), Prime-lidmaatschap beëindigen). Opzeggen hoort snel te gaan: na optreden van Europese consumentenautoriteiten zegde Amazon toe dat consumenten in de EU Prime met twee klikken kunnen opzeggen, met een duidelijke opzegknop, op alle apparaten (Europese Commissie, 1 juli 2022, Engels).

Pauzeren in plaats van opzeggen

Een maandlidmaatschap kun je ook pauzeren. Amazon brengt dan aan het einde van de lopende periode niets in rekening, en na een maand loopt het lidmaatschap vanzelf weer door. Voor een jaarlidmaatschap, een lidmaatschap via een derde partij, alleen Prime Video, een proefperiode of een lidmaatschap met korting kan dat niet (Amazon (2026), Prime pauzeren).

Prime Video of kijken zonder advertenties opzeggen

Een los Prime Video-abonnement zeg je op via Account en instellingen, tabblad Je account, Abonnement beëindigen. Aanvullende abonnementen die aan Prime of Prime Video vastzitten, verlengt Amazon niet meer zodra je Prime-lidmaatschap is afgelopen (Prime Video (2026), abonnement beëindigen). Kijken zonder advertenties stop je onder Account met Advertentievrij annuleren, op de website of in de Prime Video-app. Betaal je dat via Apple, zeg dan minstens 24 uur voor de verlenging op (Prime Video (2026), advertentievrij).

Via je mobiele provider of een andere partij

Kocht je Prime via een derde partij, bijvoorbeeld je mobiele provider, dan gelden de betaalvoorwaarden van die partij en zeg je daar op. Ook een terugbetaling vraag je bij die partij aan (Prime-voorwaarden, 2025).

Kindle Unlimited, Music Unlimited en Abonneren en besparen

Andere abonnementen van Amazon zeg je op onder Je lidmaatschappen en abonnementen. Bij Abonneren en besparen kun je binnen 14 dagen na de eerste levering herroepen; daarna zeg je op elk moment op via Items in Abonneren en besparen, tabblad Abonnementen, Abonnement opzeggen (Amazon, 2026). Wil je al je abonnementen op een rij, niet alleen die van Amazon, lees dan welke abonnementen heb ik, en wat zeg je op.

Krijg je je geld terug als je Amazon Prime opzegt?

Ja, als je rechtstreeks bij Amazon lid werd en in de huidige lidmaatschapsperiode geen Prime-voordelen gebruikte: dan betaalt Amazon de volledige bijdrage terug (voorwaarden van Amazon Prime, 28 maart 2025). Gebruikte je ze wel, dan is een gedeeltelijke terugbetaling op basis van je gebruik mogelijk.

Amazon betaalt terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken (Amazon (2026), terugbetalingen). Voor de opzegging zelf heb je geen brief nodig: dat regel je in je account.

Afschrijving van Amazon niet herkend of dubbel? Eerst Amazon, dan je bank

Kijk bij een onbekende of dubbele afschrijving eerst in je Amazon-account en ga pas daarna naar je bank: wat je bank kan doen, hangt af van of je met een creditcard, met iDEAL | Wero of via een incasso betaalde. Een bedrag dat dubbel lijkt, kan een bestelling zijn die per zending is afgerekend, een autorisatie die nog niet is vrijgegeven, of een terugbetaling die naast de oorspronkelijke afschrijving staat (Amazon, oktober 2026).

Hoe betaal je Amazon eigenlijk?

Op amazon.nl betaal je volgens Amazon met een creditcard (Mastercard, Visa, American Express of prepaid), een cadeaubon of iDEAL | Wero (Amazon (2026), betaalmethoden). Over abonnementen spreken Amazons eigen pagina's elkaar tegen: de algemene betaalpagina zegt dat abonnementen, digitale bestellingen en 1-Click-bestellingen niet met iDEAL | Wero kunnen, terwijl de iDEAL-pagina zegt dat Prime, Prime Video-add-ons en e-books dat juist wel kunnen.

Prime Video noemt voor Nederland kaarten en iDEAL | Wero (Prime Video (2026), betaalmethoden). Een incasso staat niet in de lijst voor amazon.nl. Op amazon.de kan Prime wel via automatische incasso (Amazon.de, oktober 2026), en sommige Audible-aanbiedingen ook (Audible, 2026).

Wat je bank kan doen, per betaalwijze

Bronnen: ANWB (2026), creditcardbetaling terugboeken, iDEAL (2026), kan ik een betaling terugdraaien?, Consumentenbond (2026), ACM ConsuWijzer (2026), automatische incasso terugboeken, Burgerlijk Wetboek Boek 7, art. 526, 528, 530 en 531, Amazon Pay (2026, Duits), ING (2026), Rabobank (2026).

“Elke automatische incasso kunt u binnen 8 weken zelf terugboeken”, schrijft de ACM (2026). In de wet staat het als een onvoorwaardelijk recht om binnen acht weken terugbetaling te vragen van een betaling die via de ontvanger is gestart; bank en klant mogen in bepaalde gevallen afspreken dat dat recht er niet is (BW 7:530 en 7:531). Hoe je een incasso per bank stopzet, blokkeert of terugboekt, staat in de gids automatische incasso stopzetten.

Een betaling die je helemaal niet zelf deed, meld je zonder uitstel bij je bank, uiterlijk 13 maanden na de afschrijving (BW 7:526). De bank moet zo'n niet-toegestane betaling meteen terugbetalen, uiterlijk aan het einde van de volgende werkdag, tenzij ze redelijkerwijs fraude vermoedt en dat schriftelijk aan de AFM meldt (BW 7:528). Bij een creditcard noemt de ANWB (2026) als voorbeeld van een betwiste betaling kosten voor een abonnement dat al was beëindigd.

Andere Amazon-namen op je afschrift

Niet alles van Amazon staat op naam van Amazon EU SARL: Amazon Pay hoort bij Amazon Payments Europe, Audible bij Audible GmbH in Berlijn, en bestellingen bij externe verkopers lopen via Amazon.nl Marketplace. De tabel zet de bedrijven naast elkaar die je in de voorwaarden van Amazon en Audible tegenkomt.

Amazon Pay

Sommige Amazon-kosten staan op het afschrift van je bankrekening of creditcard als Amazon Pay (Amazon Pay (2026, Duits)). Het Luxemburgse bedrijf achter Amazon Pay is Amazon Payments Europe S.C.A., gevestigd op hetzelfde adres in Luxemburg als Amazon EU S.à r.l. (Amazon Pay (2026), vergunning, Engels). Een Amazon Pay-bestelnummer begint met P02.

Audible

Audible.nl stuurt door naar audible.de, en de Nederlandse winkel heet daar audible.de/nl_NL. Volgens Audible kost Standard € 6,99 en Premium € 9,95 per maand, na een gratis proefperiode van 30 dagen en daarna automatisch per maand; de prijs hangt af van je aanbieding (Audible, oktober 2026). Je contractpartij is Audible GmbH in Berlijn (Audible (2026), impressum). Audible mag een andere betaalmethode uit je Amazon-account gebruiken, bij sommige aanbiedingen kun je met SEPA-incasso betalen, en Audible geeft vrijwillig een geld-terug-garantie binnen de eerste 30 dagen van een abonnement (Audible (2026), voorwaarden).

Geen Amazon, maar Mollie of Buckaroo

Soms staat er helemaal geen Amazon-naam, maar die van een betaaldienst. Rabobank waarschuwt dat er Mollie, Adyen, Buckaroo of MultiSafepay op je afschrift kan staan in plaats van de webwinkel (Rabobank, 2026). Wat daarachter zit, lees je in Stichting Mollie Payments op je afschrift en Stichting Derdengelden Buckaroo op je afschrift. Alle onbekende namen en terugkerende afschrijvingen samen staan in de gids over abonnementen op je afschrift.

Vraag het Martia: welke Amazon-betalingen had je, en wat kosten ze per jaar?

Martia is een AI waarmee je in het Nederlands over je eigen geld praat. Vraag je welke betalingen aan Amazon je had, dan komt het antwoord uit de transacties van de rekeningen die je koppelt. Noem in je vraag gerust meerdere namen, zoals Amazon, Audible en Prime Video, en vraag naar een periode: “Hoeveel betaalde ik sinds januari aan Amazon, Audible en Prime Video samen?”

Vraag vooral naar het jaarbedrag: betaal je Prime per maand, dan is dat 12 × € 4,99 = € 59,88 per jaar, en het jaarlidmaatschap van € 49,90 is € 9,98 goedkoper (eigen berekening met de prijzen van Amazon, oktober 2026). Betaal je Amazon vanaf meer dan één rekening, dan zie je dat pas als je ze naast elkaar legt; hoe dat werkt, lees je in meerdere betaalrekeningen in één overzicht.

Wat Martia niet doet: iets voor je opzeggen, iets terugboeken of je waarschuwen als er een nieuw abonnement bijkomt. Je krijgt één keer per week een e-mail met observaties; wat je verder wilt weten, vraag je in de chat. Martia leest je bankgegevens alleen, via Enable Banking (wat is open banking en is het veilig).

Creditcards van International Card Services (ICS) kan Martia niet koppelen: ICS staat wel in de catalogus van Enable Banking, maar zonder koppeling (Enable Banking, september 2026). Betaal je Amazon met zo'n kaart, dan ziet Martia die betalingen niet. Hoe ver je terug kunt kijken, hangt af van je bank.

Martia kost € 9 per maand, heeft geen gratis proefperiode en werkt in de browser op je telefoon en je computer.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• Amazon.nl (2025). Algemene voorwaarden van Amazon Prime, laatst bijgewerkt 28 maart 2025: welk Amazon-bedrijf de bijdrage int en de voordelen levert, terugbetaling (§3.3), derde partijen (§3.2) en prijsverhogingen (§5). amazon.nl
• Amazon.nl (2025). Algemene voorwaarden van Amazon.nl, laatst bijgewerkt 8 augustus 2025: exploitant van amazon.nl, wederpartij, nevenvestiging (§19) en Thuiswinkel Organisatie. amazon.nl
• Amazon.nl (2026). Helppagina's, gelezen op 9 oktober 2026: Amazon Prime-lidmaatschapskosten, amazon.nl/prime, Amazon Prime, onbekende Amazon Payment-kosten, autorisaties, terugbetalingen, betaalmethoden, iDEAL | Wero, Prime op amazon.nl en amazon.de, Prime-lidmaatschap beëindigen, Prime pauzeren, Abonneren en besparen
• Amazon.de (2026). Prime-lidmaatschapskosten, gelezen op 9 oktober 2026. amazon.de
• Prime Video (2026). Helppagina's, gelezen op 9 oktober 2026: advertentievrij annuleren, onbekende kosten, betaalmethoden, abonnement beëindigen
• Amazon (2020). Persbericht over de start van Prime en Prime Video in Nederland, 10 maart 2020. press.aboutamazon.com
• Amazon (2024). Aankondiging van advertenties in Prime Video in Nederland, 15 oktober 2024 (Engels). aboutamazon.eu
• iCulture (2023). Nieuwsbericht over de prijsverhoging van Amazon Prime in Nederland. iculture.nl
• id.nl (2025). Artikel over advertenties in Prime Video en de prijs zonder advertenties, 23 juli 2025, bijgewerkt 24 juli 2025. id.nl
• Audible (2026). Nederlandse winkel, impressum en gebruiksvoorwaarden, gelezen op 9 oktober 2026. audible.de/nl_NL, impressum, voorwaarden
• Amazon Pay (2026). Helppagina over Amazon Pay op je afschrift (Duits) en vergunningspagina van Amazon Payments Europe S.C.A. (Engels). pay.amazon.de, pay.amazon.ie
• Europese Commissie (2022). Persbericht IP/22/4186 over het opzeggen van Amazon Prime, 1 juli 2022 (Engels). ec.europa.eu
• Burgerlijk Wetboek (2026). Boek 7, artikelen 526, 528, 530 en 531, geldend vanaf 1 juli 2026. wetten.overheid.nl
• ACM ConsuWijzer (2026). Uitleg over het terugboeken van een automatische incasso, geraadpleegd op 9 oktober 2026. consument.acm.nl
• iDEAL (2026). Veelgestelde vragen, geraadpleegd op 9 oktober 2026: Kan ik een iDEAL | Wero-betaling terugdraaien? en Waarom zie ik een onbekende naam op mijn rekeningafschrift? terugdraaien, onbekende naam
• ANWB (2026). Uitleg over het terugboeken van een creditcardbetaling, geraadpleegd op 9 oktober 2026. anwb.nl
• Consumentenbond (2026). Uitleg over onduidelijke afschriften, bijgewerkt 3 februari 2026. consumentenbond.nl
• Rabobank (2026). Uitleg over het overzicht van je betaalrekening en betaaldiensten op je afschrift, geraadpleegd op 29 september 2026. rabobank.nl
• Afschriftcodes: ING, CSV-formaat Mijn ING (januari 2026); Rabobank, transactiecodes (juli 2026).
• Enable Banking (2026). Catalogus van gekoppelde banken, Nederland, gecontroleerd op 26 september 2026. enablebanking.com