Welke abonnementen heb ik? Zo vind je ze allemaal en zeg je op wat je niet gebruikt

Vier plekken waar je abonnementen staan, de opzegregels die voor bijna elk abonnement gelden, een voorbeeldbrief en wat je doet als de incasso na opzeggen gewoon doorloopt.

Abonnementen opzeggen mag na de vaste looptijd altijd, met een opzegtermijn van maximaal één maand: dat geldt volgens ACM ConsuWijzer voor bijna alle abonnementen, van sportschool tot dagblad (stand oktober 2026). Het lastige deel komt eerder: weten welke abonnementen je hebt. Een Nederlands huishouden had er in 2021 gemiddeld 14, energie, internet en telefoon meegeteld, en minder dan 1 procent schatte dat aantal goed in (Nibud, 2021).

Je scrolt door je afschrift van de afgelopen drie maanden. Netflix. Spotify. Videoland, waarvan je dacht dat je die had opgezegd. Basic-Fit. Een incasso van een partij waarvan de naam je niets zegt. Je telt het bij elkaar op en schrikt van het maandbedrag. Maal twaalf schrik je nog een keer. En het ligt niet aan jou: een abonnement loopt door tot je zelf opzegt.

Hieronder lees je waar je al je lopende abonnementen terugvindt, ook die als doorlopende incasso, App Store-afschrijving of PayPal-betaling lopen. Daarna: hoe je beslist wat blijft, welke opzegregels gelden, een voorbeeldbrief, en wat je doet als de incasso na opzeggen gewoon doorloopt.

Het belangrijkste

  • Na de vaste looptijd mag je altijd opzeggen met maximaal één maand opzegtermijn (ACM ConsuWijzer; artikel 6:236 onder j BW). Tijdens de vaste looptijd meestal niet.
  • Een huishouden had in 2021 gemiddeld 14 abonnementen, en maar 43 procent wist wat dat per maand kostte (Nibud, 2021).
  • Abonnementen staan op vier plekken: je afschrift (SEPA Incasso, met Incassant-ID en Machtigingskenmerk), de App Store of Google Play, PayPal en je creditcard.
  • De 3-kolommenmethode van Martia ordent je hele lijst in één zit, op één criterium: wanneer je het abonnement voor het laatst gebruikte.
  • Opgezegd en toch afgeschreven? Een incasso boek je binnen 8 weken terug, zonder reden (ACM ConsuWijzer). Hoe dat per bank gaat, lees je bij automatische incasso stopzetten.

Welke abonnementen heb ik? Hier vind je ze allemaal

Je lopende abonnementen staan op vier plekken: je betaalrekening, de App Store of Google Play, PayPal en je creditcard. Geen van die plekken is op zichzelf compleet. Samen, met je mailbox als controle, missen ze bijna niets. Reken op een langere lijst dan je denkt: in het onderzoek van het Nibud (2021) zat de grootste groep huishoudens, 37 procent, er 6 tot 10 abonnementen naast.

1. Je afschrift: zoek de doorlopende incasso's

Dit is de belangrijkste bron, want de meeste abonnementen worden per maand met automatische incasso betaald (Nibud, 2021). Zo'n afschrijving staat als SEPA Incasso op je afschrift en draagt twee kenmerken die geen andere betaling heeft: een Incassant-ID (de code van het bedrijf dat incasseert) en een Machtigingskenmerk (het kenmerk van de machtiging die jij ooit afgaf). Staat er Doorlopende incasso, dan komt hij terug; Eenmalige incasso is eenmalig. Dat is je filter.

Let op wat je zo níét vindt. Een betaling in de winkel staat als BEA of Betaalautomaat op je afschrift en een online betaling meestal als iDEAL; geen van beide draagt een Incassant-ID. Zoek daarom ook naar hetzelfde bedrag op dezelfde dag van de maand, drie maanden achter elkaar. Noteer alles zonder te oordelen: naam, bedrag, datum. Wil je een incasso stoppen of blokkeren, dan staat per bank hoe dat werkt in automatische incasso stopzetten.

Wil je de lijst van je bank zelf? Wie een goedkeuringslijst aanvraagt, krijgt van de bank een overzicht van alle bedrijven die de afgelopen 13 of 15 maanden een Europese incasso van de rekening deden, afhankelijk van de bank (Consumentenbond, 2026). Bedenk wel dat daarna alleen de bedrijven op die lijst nog kunnen incasseren.

2. App Store en Google Play

Wat je via je telefoon afsluit, rekent de appstore af. Welke diensten dat zijn, zoek je in de appstore zelf op:

  • iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen
  • Mac: App Store → je naam onderaan → je naam → Abonnementen
  • Android: open Google Play, ga naar je abonnementen en kies het abonnement dat je wilt opzeggen
  • Computer: play.google.com/store/account/ subscriptions

Twee dingen om te weten. Een app van je telefoon verwijderen zegt een abonnement via Google Play niet op (Google Play Help, 2026). En een proefabonnement bij Apple zeg je minstens 24 uur voor het einde op, anders wordt het verlengd (Apple Support, 2026). Vind je een abonnement niet terug, zoek dan in je mail naar ‘ontvangstbewijs van Apple’. Staat het daar ook niet, dan heb je het waarschijnlijk bij een ander bedrijf afgesloten en zie je op je bank- of creditcardafschrift wie de factuur stuurt.

3. PayPal

PayPal noemt een abonnement een automatische betaling. Je vindt ze onder Instellingen → Betalingen → Abonnementen en opgeslagen bedrijven (of Automatische betalingen), en per webwinkel kun je daar annuleren (PayPal, 2026). Zie je alleen PayPal op je afschrift, dan zoek je in PayPal zelf terug waar je betaalde (Consumentenbond, 2026).

4. Je creditcard en Apple Pay

Heb je een creditcard, loop dan ook dat afschrift na: abonnementen op de kaart staan daar. Betaal je met Apple Pay, kijk dan in Apple Wallet onder ‘vooraf geautoriseerde betalingen’. Voor een abonnement geef je één keer toestemming, daarna lopen de vervolgbetalingen automatisch (Consumentenbond, 2026). Trek je die toestemming in Wallet in, dan is het abonnement zelf nog niet opgezegd.

Controle: je mailbox

Je mailbox is het archief van alles wat je ooit hebt aangezet en vergeten. Zoek achtereenvolgens op verlenging, je abonnement, factuur, renewal en subscription, en bekijk de resultaten van de laatste twaalf maanden. Elke betaalbevestiging van een partij die je niet actief gebruikt, gaat mee op de lijst.

Onbekende namen op je afschrift: Amazon EU SARL, Mollie en Buckaroo

Niet elke afschrijving draagt de naam van de dienst. Vaak staat er de naam van het bedrijf dat de betaling afhandelt. Mollie, Adyen, Buckaroo en MultiSafepay zijn betaaldienstverleners, en hun naam staat op je afschrift in plaats van die van de webwinkel (Consumentenbond, 2026). Veel van die partijen hebben een zoekfunctie waarmee je navraagt aan wie je eigenlijk betaalde.

  • Amazon EU SARL is het Luxemburgse Amazon-bedrijf dat onder meer de bijdrage voor Amazon Prime int (voorwaarden van Amazon Prime, 2025). Prime kost op amazon.nl € 4,99 per maand of € 49,90 per jaar (Amazon, 2026). Wat er nog meer achter die naam zit en hoe je opzegt: Amazon EU SARL op je afschrift.
  • Stichting Mollie Payments (of Stg Mollie Payments) betekent dat je iets kocht bij een webshop die het betaalplatform van Mollie gebruikt (Mollie, 2026). Welke winkel erachter zit: Stichting Mollie Payments op je afschrift.
  • Stichting Derdengelden Buckaroo hoort ook bij een betaaldienstverlener. Wie het geld echt ontving, zoek je terug via Stichting Derdengelden Buckaroo op je afschrift.

Herken je een incasso echt niet en heb je nooit toestemming gegeven, dan is hij onterecht. Zo'n incasso vraag je tot 13 maanden na de afschrijving via je bank terug (ACM ConsuWijzer).

Je afschrift telt niets voor je op. Martia wel.

Vraag het Martia in het Nederlands, over je eigen transacties: Welke afschrijvingen komen elke maand terug? Hoeveel betaal ik per jaar aan streaming? Welke incasso is er sinds de zomer bijgekomen? Het antwoord komt uit je echte afschrijvingen. Opzeggen doe je daarna zelf, bij de aanbieder.

Praat met Martia

Wat kosten abonnementen je echt per jaar?

Meer dan je denkt, en dat komt vooral doordat je ze onderschat. In het Abonnementenonderzoek van het Nibud (2021, 1.514 ondervraagden) had een huishouden gemiddeld 14 abonnementen, tegen 11 in 2018. Minder dan 1 procent schatte het eigen aantal goed in, en maar 43 procent wist hoeveel ze per maand aan abonnementen uitgaven. Een gemiddeld bedrag in euro's noemt het rapport niet.

Wat wél gepubliceerd is, geeft je de schaal. Van de totale consumptie van Nederlandse huishoudens gaat 9,6% naar recreatie en cultuur en 2,2% naar communicatie (Eurostat, nationale rekeningen, 2022). Het mediane gestandaardiseerde inkomen (het besteedbare inkomen omgerekend naar een huishouden van één persoon) was in 2024 € 36.500 per jaar, ongeveer € 3.042 per maand (CBS, voorlopig cijfer). Abonnementen zijn maar een deel van je vaste lasten, maar wel het deel dat je het snelst kunt schrappen.

Het enige getal dat telt is je eigen jaarbedrag

Een gemiddelde helpt je niet vooruit; je eigen optelsom wel. Neem je afschrift, noteer per abonnement het maandbedrag en zet het jaarbedrag ernaast. Een dienst van € 12 per maand is € 144 per jaar. Drie van die diensten zijn € 432. Diezelfde € 432 zou je in één keer nooit overmaken aan een bedrijf waarvan je de app dit kwartaal niet hebt geopend, maar in twaalf stukjes doe je het wel.

Dat jaarbedrag is ook meteen het bedrag dat je kunt vrijmaken. Wat je opzegt, kan rechtstreeks door naar je financiële buffer: daar hoef je niets extra voor te verdienen. Blijft er aan het eind van de maand structureel niets over, dan is dit vaak het eerste waar je moet kijken. Waarom sparen niet lukt heeft zelden met je inkomen te maken en vaak met vaste lasten die niemand meer bekijkt.

Abonnementen in cijfers

14abonnementen per huishouden, gemiddeld (Nibud, 2021)
43%van de huishoudens weet wat ze per maand aan abonnementen uitgeven (Nibud, 2021)
1 maandmaximale opzegtermijn na de vaste looptijd (ACM ConsuWijzer; art. 6:236 BW)
75,7%van 642 onderzochte aanbieders gebruikte minstens één dark pattern (ICPEN, 2024)

Bronnen: Nibud — Abonnementenonderzoek 2021, ACM ConsuWijzer — Abonnement opzeggen, Burgerlijk Wetboek Boek 6 (wetten.overheid.nl), ICPEN — dark patterns sweep 2024

Waarom groeit die stapel abonnementen zo makkelijk?

Subscription creep is het ongemerkt groeien van het aantal lopende abonnementen, omdat een klein bedrag dat elke maand terugkomt nauwelijks als uitgave aanvoelt. € 60 in één keer is een beslissing. € 5 per maand merk je na de tweede afschrijving niet meer op, terwijl dat bedrag na een jaar ook op € 60 staat en daarna gewoon doorloopt.

Definitie: subscription creep

De term komt uit de analogie met scope creep in projecten: het ongecontroleerd uitdijen van de omvang. In je huishoudboekje betekent het dat het aantal en het bedrag van je abonnementen groeien zonder dat je daar ooit bewust ja tegen hebt gezegd. Je merkt het pas een kwartaal of twee later, meestal op het moment dat je je afvraagt waar je geld eigenlijk blijft.

Het is-maar-een-paar-euro-effect

Dit heet mental accounting: het opdelen van geld in mentale potjes. Wie zo rekent, stopt een maandbedrag al snel in het potje kleine dingen en zelden in het potje serieuze uitgaven. Maar vijf kleine bedragen vormen samen één groot bedrag, en dat totaal zie je nergens staan.

De bundelval: wat in een pakket zit, zie je niet

Pakketten lijken voordelig: meer diensten, één prijs. Je vaste maandlast gaat omhoog, en het oude, lagere bedrag verdwijnt uit je geheugen. Er is nog een bijeffect, en dat is het vervelendste: wat in een groter pakket zit, staat niet als aparte regel op je afschrift. Een tv- of internetpakket van bijvoorbeeld Ziggo, KPN of Odido gaat er als één bedrag af; wat er precies in zit, staat alleen op de factuur van de aanbieder zelf. Hetzelfde geldt voor een gezinsplan van een streamingdienst dat op één naam loopt. Pak daarom bij elk pakket één keer de specificatie erbij.

Automatische verlenging: stille afschrijvingen

De meeste abonnementen lopen na de vaste looptijd automatisch door. Dat mag, als het bedrijf het vooraf heeft gemeld (ACM ConsuWijzer). Handig voor de aanbieder, niet voor jou: er is niets van jou nodig om te blijven betalen, en alles van jou nodig om te stoppen. Volgens het Nibud vergeet 26 procent door de automatische incasso wel eens dat een abonnement nog loopt, en zat 28 procent ergens langer aan vast omdat ze vergaten op te zeggen (Nibud, 2021).

De situatie die je herkent

Iemand neemt in januari een sportabonnement met het beste voornemen van het jaar. Zes weken gaat het goed. In maart komt er iets tussen. De incasso loopt door tot december, want opzeggen stond nooit hoog genoeg op de lijst. Een jaar betalen voor zes weken sporten: zo duur kan een goed voornemen uitvallen.

Met jouw discipline heeft dit weinig te maken. Aanmelden kost meestal een paar tikken; voor opzeggen moet je vaak zelf de weg zoeken. Hoe vaak aanbieders het zo inrichten, lees je verderop bij de valkuilen.

Oprichter van Martia

Van de oprichter

Ik begon aan Martia met zes rekeningen en nul overzicht. Niet omdat ik slecht met geld was, maar omdat niemand mij die regels ooit bij elkaar liet zien.

De 3-kolommenmethode van Martia: een audit in één zit

De 3-kolommenmethode is een beslismethode: elk abonnement op je lijst krijgt één van drie kolommen, op basis van wanneer je het voor het laatst gebruikte. Je analyseert niet, je weegt geen waarde af, je onderhandelt niet met jezelf. Het enige criterium is een feit, en daarom duurt elke beslissing seconden.

De 3-kolommenmethode van Martia: één criterium per abonnement, de laatste gebruiksdatum.

KolomCriteriumBeslissing
A. Deze week gebruiktJe hebt het in de afgelopen 7 dagen geopendHouden
B. Minder dan maandelijksJe weet nog wanneer, maar het laatste gebruik ligt buiten deze maandKandidaat: opzeggen, herinnering over dertig dagen
C. Geen idee wanneerJe weet niet meer wanneer je het voor het laatst opendeVandaag opzeggen

De audit in zeven stappen

  1. Zet alles op een rij, met de vier plekken hierboven.
  2. Noteer maandbedrag én jaarbedrag: maal twaalf. Die vermenigvuldiging doet het werk.
  3. Geef elk abonnement A, B of C. Denk niet lang na, je eerste ingeving klopt.
  4. Zeg vandaag alles uit kolom C op, vóór je aan iets anders begint. Dit is directe winst.
  5. Zeg twee uit kolom B op en zet een herinnering over dertig dagen. Mis je ze niet, dan blijft het bij opgezegd; mis je er een wel, sluit hem dan opnieuw af.
  6. Trek de incassomachtiging in en controleer je afschrift. Loopt een abonnement via incasso, trek dan ook de machtiging in bij het bedrijf. Controleer na dertig dagen je afschrift; loopt de incasso door, boek hem dan binnen 8 weken terug (ACM ConsuWijzer).
  7. Tel de jaarbedragen op en schrijf dat getal op. Dat is wat deze ene audit je oplevert.

Wil je hier een vaste gewoonte van maken in plaats van een eenmalige opruiming, hang de audit dan aan je maandelijkse budgetcheck: één keer per maand, altijd dezelfde dag. Werk je met vaste verhoudingen, dan valt wat je opzegt vanzelf terug in je 50/30/20-verdeling: de meeste abonnementen horen bij de wensen, niet bij de vaste lasten waar je niets aan kunt doen.

Welke abonnementen houd je en welke zeg je op?

De tabel hieronder vult de 3-kolommenmethode aan met een criterium per dienst, voor abonnementen die op Nederlandse afschriften veel voorkomen. Bewust zonder bedragen, op één na: prijzen en pakketten verschillen en veranderen, dus het bedrag dat telt is dat van je eigen afschrift. Schrijf het erbij; dat kost per regel nauwelijks tijd.

Houden of opzeggen: een gebruikscriterium per dienst. De prijs van Amazon Prime is die van amazon.nl (Amazon, 2026).

AbonnementHouden als…Opzeggen als…
NetflixJe kijkt minstens twee keer per weekJe laatste aflevering is langer dan een maand geleden
VideolandJe kijkt er regelmatig Nederlandse programma's opJe nam hem voor één serie en die is uit
Disney+De kinderen kijken er wekelijks opJe zette hem aan voor de vakantie en daarna nooit meer
HBO MaxJe zit midden in een serie die je daar kijktDe serie is uit en je weet nog niet wat je daarna kijkt
SpotifyJe luistert dagelijks, onderweg of op je werkJe luistert vooral radio of gratis alternatieven
Basic-Fit / SportCityJe gaat minstens zes keer per maandJe gaat minder dan één keer per week: reken uit wat je per bezoek betaalt
Apple iCloudJe back-up past niet meer in de gratis ruimteJe zit ruim onder de limiet of gebruikt al iets anders
Amazon PrimeJe bestelt er maandelijks of kijkt Prime VideoJe bestelt een paar keer per jaar: zet € 49,90 per jaar naast je verzendkosten

Heb je een streamingdienst een half jaar doorbetaald omdat hij misschien nog van pas zou komen? Reken dat halfjaarbedrag dan eens uit. Vroeg dezelfde dienst je vandaag om dat hele bedrag in één keer, dan zei je binnen drie seconden nee.

Wil je liever eerst vergelijken welk hulpmiddel bij je past, kijk dan naar de beste apps voor je huishoudbudget in 2026. De audit werkt ook met pen en papier, maar de herhaling niet.

Stilzwijgende verlenging en opzegtermijn: wat mag een bedrijf?

Na de vaste looptijd mag je een abonnement altijd opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand, en je mag opzeggen op dezelfde manier als waarop je het afsloot (ACM ConsuWijzer, stand oktober 2026). Dat komt uit het Burgerlijk Wetboek: een voorwaarde die je na een stilzwijgende verlenging langer vasthoudt, of die online opzeggen uitsluit terwijl je online afsloot, geldt als onredelijk bezwarend (artikel 6:236 onder j en o BW).

Opzegregels voor abonnementen van consumenten (ACM ConsuWijzer; Burgerlijk Wetboek Boek 6, art. 6:236 en 6:237; Apple Support), stand oktober 2026.

SituatieWat de regel isBron
Na de vaste looptijd (stilzwijgend verlengd)Altijd opzeggen, opzegtermijn maximaal 1 maandACM ConsuWijzer; art. 6:236 onder j BW
Tijdens de vaste looptijdMeestal niet; alleen als het bedrijf niet levert of de voorwaarden het toestaanACM ConsuWijzer
Geen opzegtermijn in de voorwaardenHet abonnement stopt op de dag dat je opzegtACM ConsuWijzer
Krant of tijdschriftVerlenging maximaal 3 maanden; opzegtermijn maximaal 1 maand, of 3 maanden als het blad minder dan maandelijks verschijntACM ConsuWijzer; art. 6:236 onder p en q BW
Proefabonnement op een krant of tijdschriftStopt vanzelf; opzeggen is niet nodigACM ConsuWijzer; art. 6:236 onder s BW
Online afgeslotenJe moet ook online kunnen opzeggenACM ConsuWijzer; art. 6:236 onder o BW
Vaste looptijd langer dan 1 jaarMag alleen als je er een voordeel voor krijgt, zoals een flinke korting (ACM). Volgens de wet wordt zo'n looptijd in de algemene voorwaarden vermoed onredelijk bezwarend te zijn, tenzij je na een jaar op elk moment kunt opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste 1 maand (art. 6:237 onder k BW)ACM ConsuWijzer (voordeel); art. 6:237 onder k BW (opzeggen na een jaar)
Proefabonnement via AppleMinstens 24 uur voor het einde opzeggenApple Support

Opzegtermijn abonnement: zo reken je

De opzegtermijn gaat in op de dag dat je opzegt. Een sportschool met een opzegtermijn van twee maanden mag die niet hanteren: zeg je op 1 maart op, dan stopt het abonnement uiterlijk op 1 april. Staat er een kortere termijn in je voorwaarden, bijvoorbeeld 14 dagen, dan geldt die. En staat er helemaal geen opzegtermijn in de algemene voorwaarden, dan stopt het abonnement op de dag dat je opzegt (ACM ConsuWijzer).

Stilzwijgende verlenging: wat is het?

Stilzwijgende verlenging betekent dat je abonnement na de vaste looptijd vanzelf doorloopt. Wordt je abonnement stilzwijgend verlengd, voor bepaalde of onbepaalde tijd, dan mag je het tijdens die verlenging altijd opzeggen met maximaal een maand opzegtermijn. Een datingsite mag je bijvoorbeeld niet vasthouden aan een automatische verlenging van 6 maanden (ACM ConsuWijzer). Pas op met een nieuw aanbod: ga je akkoord met een aanbieding van dezelfde aanbieder, dan is dat geen verlenging maar een nieuw abonnement, en zit je er weer een vaste periode aan vast (ACM ConsuWijzer).

Kan ik mijn abonnement tussentijds opzeggen?

Tijdens de vaste looptijd meestal niet. Dat kan alleen als het bedrijf niet levert of zijn afspraken niet nakomt, of als de algemene voorwaarden het toestaan, bijvoorbeeld bij een prijsverhoging of een verhuizing. Anders mag de aanbieder je laten betalen tot het einde: zeg je een internetabonnement van 12 maanden na 8 maanden op, dan mag de aanbieder de resterende 4 maanden nog rekenen (ACM ConsuWijzer). Je kunt wel nu al laten weten dat het abonnement moet stoppen aan het einde van de vaste looptijd. Voor energiecontracten gelden extra regels over de opzegvergoeding.

Online opzeggen

Schriftelijk opzeggen mag altijd: per brief, webformulier of e-mail. Sloot je online af, dan moet je ook online kunnen opzeggen. Kies een route die je achteraf kunt bewijzen, zoals een e-mail met leesbevestiging of een aangetekende brief, en vraag om een bevestiging (ACM ConsuWijzer). Bankier je bij ABN AMRO, dan kun je bij aanbieders die meedoen ook in de app opzeggen of pauzeren, zonder kosten; ABN AMRO vraagt daarvoor een volmacht (ABN AMRO, 2026).

Voorbeeldbrief: abonnement opzeggen

Een opzegbrief hoeft niet lang te zijn. Dit voorbeeld volgt de opbouw van de voorbeeldbrief van ACM ConsuWijzer; vul je eigen gegevens in. Per e-mail of webformulier werkt dezelfde tekst, en dan heb je meteen een datum als bewijs.

Jan Jansen
[straat en huisnummer]
[postcode en woonplaats]
user@example.com

[naam van het bedrijf]
[adres]
[postcode en plaats]

[plaats], [datum]

Onderwerp: opzegging abonnement, klantnummer [nummer]

Geachte heer of mevrouw,

Met deze brief zeg ik mijn abonnement op [naam van de dienst] op, per [einddatum van de vaste looptijd] of, als die al voorbij is, per eerst mogelijke datum. Ik houd daarbij rekening met de opzegtermijn.

Ik trek ook de machtiging in voor de automatische incasso die bij dit abonnement hoort (Incassant-ID [code], machtigingskenmerk [kenmerk]).

Ik vraag u mijn opzegging binnen twee weken per e-mail te bevestigen, met de datum waarop het abonnement stopt. Heb ik vooruitbetaald voor een periode na die datum, dan verwacht ik het te veel betaalde bedrag binnen 14 dagen terug op NL00 0000 0000 0000 00, ten name van Jan Jansen.

Met vriendelijke groet,
Jan Jansen

Het Incassant-ID en het machtigingskenmerk staan bij elke afschrijving van dat bedrijf in je overzicht van bij- en afschrijvingen (Consumentenbond, 2026). Bij veel bedrijven kun je de machtiging ook per e-mail intrekken, met dezelfde gegevens (Betaalvereniging, 2024).

Zo zeg je op zonder in de valkuilen te trappen

In een internationale sweep van consumententoezichthouders gebruikte 75,7% van de 642 onderzochte aanbieders minstens één dark pattern bij abonnementen, en 66,8% twee of meer (ICPEN, 2024). Een van de vormen die het vaakst voorkwamen: je kunt de automatische verlenging niet uitzetten. De bekendste is de asymmetrie tussen aanmelden en opzeggen: aanmelden is zo geregeld, opzeggen loopt via een route die je zelf moet uitzoeken. Dat is geen slordigheid in het ontwerp. Dat ís het ontwerp.

Vier valkuilen bij het opzeggen

  • De verstopte knop: opzeggen zit weggestopt achter schermen die geen van alle ‘opzeggen’ heten: account, betalingen, beheren, hulp nodig? De route is er om je onderweg te laten afhaken.
  • Het laatste aanbod: op het scherm vóór de bevestiging krijg je korting voor een paar maanden. Ga je akkoord, dan kan dat een nieuw abonnement zijn, met een nieuwe vaste looptijd (ACM ConsuWijzer).
  • Opzeggen alleen telefonisch: bellen tijdens kantooruren, met wachttijd. Sloot je online af, dan hoeft dat niet: je mag ook online opzeggen.
  • Pauzeren in plaats van stoppen: je krijgt een maand pauze aangeboden in plaats van opzeggen. Na die maand loopt het vanzelf door, en dan ben je het vergeten.

Het opzegproces dat wél werkt: vijf stappen

  1. Maak van elk scherm een schermafbeelding, inclusief de bevestigingspagina. Dat is je bewijs als er toch nog wordt afgeschreven.
  2. Zeg op bij de bron: in je account bij de aanbieder zelf, of per e-mail of brief. Vraag om een bevestiging.
  3. Loopt het via incasso, trek dan ook de machtiging in bij het bedrijf, met de stoplichtkaart of per e-mail, met het Incassant-ID en het machtigingskenmerk van je afschrift. De stoplichtkaart stuur je naar het bedrijf, niet naar je bank (Betaalvereniging, 2024).
  4. Zet de opzegdatum in je agenda, plus 30 dagen, met een herinnering om te controleren.
  5. Controleer het afschrift van de maand erna. Pas het uitblijven van de afschrijving bewijst dat het gelukt is.

Mythe versus werkelijkheid

Mythe: als ik opzeg raak ik mijn instellingen, geschiedenis en lijsten kwijt, dus laat ik het maar staan.

Werkelijkheid: dat is precies het argument waarmee het laatste opzegscherm je probeert vast te houden. Wat er met je profiel en je geschiedenis gebeurt, staat gewoon in het account- of privacybeleid van die ene dienst. Zoek het op vóór je opzegt in plaats van het aan te nemen. Dat is zo opgezocht, en daarmee verdwijnt het enige echte argument om te blijven twijfelen.

Twijfel je of het veilig is om een app aan je betaalrekening te hangen om dit soort afschrijvingen terug te vinden? Dat is een terechte vraag. Hoe zo'n koppeling werkt en wat een app daarmee wel en niet mag, lees je in onze uitleg over open banking.

Opgezegd, maar de incasso loopt door? Zo stop je hem

Opzeggen en de incasso stoppen zijn twee aparte dingen. Met opzeggen beëindig je het contract; de machtiging voor de incasso trek je apart in, bij hetzelfde bedrijf. Gaat er na je opzegging toch nog geld af, werk dan deze volgorde af.

  1. Boek de afschrijving terug. Elke automatische incasso kun je binnen 8 weken zelf terugboeken, in de app of via internetbankieren (ACM ConsuWijzer). Je bank controleert daarbij niet of de incasso terecht was.
  2. Trek de machtiging in bij het bedrijf, met de stoplichtkaart van Betaalvereniging Nederland of per e-mail met dezelfde gegevens. Het bedrijf kan daarna nog één keer incasseren; ook die boek je binnen 8 weken terug (Betaalvereniging, 2024).
  3. Laat het bedrijf blokkeren als het blijft incasseren. Gaat het langer dan een maand na het intrekken door, dan kun je die incassant bij je eigen bank volledig laten blokkeren (Betaalvereniging, 2024).
  4. Ouder dan 8 weken? Een onterechte incasso vraag je tot 13 maanden na de afschrijving via je bank terug (ACM ConsuWijzer).

Hoe terugboeken, blokkeren en weigeren bij ING, Rabobank, ABN AMRO en andere banken werkt, staat stap voor stap in automatische incasso stopzetten of terugboeken.

Let op: terugboeken stopt de betaling, niet je schuld. Ben je het bedrag nog wel verschuldigd, bijvoorbeeld voor de laatste maand van je opzegtermijn, dan moet je het alsnog betalen en kun je herinneringen krijgen (ACM ConsuWijzer).

Meer over abonnementen en je afschrift

Snelle aanbeveling

  • Eerste actie: open je afschrift van de laatste 90 dagen — zoek de regels met een Incassant-ID: dat zijn je doorlopende machtigingen
  • Daarna: App Store, Google Play en PayPal — daar staan de abonnementen die niet als losse incasso op je afschrift staan
  • Opzeggen: op dezelfde manier als je afsloot — na de vaste looptijd met maximaal één maand opzegtermijn, en altijd met een bevestiging
  • Hulpmiddel: Martia — je vraagt in het Nederlands welke afschrijvingen elke maand terugkomen en krijgt antwoord uit je eigen transacties
  • Gewoonte: de eerste-van-de-maand-regel — één keer per maand, op een vaste dag, één vraag: zou ik hier vandaag opnieuw voor tekenen?

Veelgestelde vragen

Waar kan ik zien welke abonnementen ik heb?

Op vier plekken, en je hebt ze alle vier nodig. Eén: je afschrift van de laatste drie maanden. De meeste abonnementen worden per maand met automatische incasso betaald (Nibud, 2021), en zo'n regel draagt een Incassant-ID en een Machtigingskenmerk. Twee: de App Store of Google Play. Op een iPhone ga je naar Instellingen, tik je op je naam en kies je Abonnementen; op een Android-telefoon ga je in Google Play naar je abonnementen. Drie: PayPal, onder Instellingen, Betalingen, Abonnementen en opgeslagen bedrijven. Vier: het afschrift van je creditcard. Wie bij de bank een goedkeuringslijst aanvraagt, krijgt bovendien een overzicht van alle bedrijven die de afgelopen 13 of 15 maanden een Europese incasso van de rekening deden (Consumentenbond, 2026).

Wat is de opzegtermijn van een abonnement?

Na de vaste looptijd is de opzegtermijn volgens de wet maximaal één maand, en dat geldt voor bijna alle abonnementen, van sportschool tot dagblad en energiecontract (ACM ConsuWijzer). De termijn gaat in op de dag dat je opzegt: zeg je op 1 maart op, dan stopt het abonnement uiterlijk op 1 april. Staat er een kortere termijn in de voorwaarden, bijvoorbeeld 14 dagen, dan moet het bedrijf zich daaraan houden. Staat er geen opzegtermijn in de algemene voorwaarden, dan stopt het abonnement op de dag dat je opzegt. De uitzondering die ACM noemt, is een krant of tijdschrift dat minder dan één keer per maand verschijnt: dan mag de opzegtermijn maximaal drie maanden zijn. Zeg je een blad dat vier keer per jaar verschijnt op 1 maart op, dan stopt het uiterlijk op 1 juni.

Kan ik mijn abonnement tussentijds opzeggen?

Tijdens de vaste looptijd meestal niet. Volgens ACM ConsuWijzer kan dat alleen als het bedrijf niet levert of zijn afspraken niet nakomt, of als de algemene voorwaarden het toestaan, bijvoorbeeld bij een prijsverhoging of een verhuizing. Anders mag de aanbieder je laten betalen tot het einde van de looptijd: zeg je een internetabonnement van 12 maanden na 8 maanden op, dan mag de aanbieder de resterende 4 maanden nog rekenen. Je kunt wel nu al opzeggen tegen het einde van de vaste looptijd, zodat het abonnement dan stopt. Na de vaste looptijd ligt het anders: dan mag je altijd opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand. Voor energiecontracten gelden extra regels.

Wat is stilzwijgende verlenging?

Stilzwijgende verlenging betekent dat een abonnement na de vaste looptijd automatisch doorloopt als je niets doet. Dat mag alleen als het bedrijf het vóór het afsluiten heeft gemeld (ACM ConsuWijzer). Tijdens die verlenging mag je het volgens de wet altijd opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand: een voorwaarde die dat uitsluit, is onredelijk bezwarend (artikel 6:236 onder j van het Burgerlijk Wetboek). Voor kranten en tijdschriften is het strenger: een verlenging mag niet langer dan drie maanden duren en een proefabonnement stopt vanzelf. Ga je akkoord met een nieuw aanbod, dan is dat geen verlenging maar een nieuw abonnement, met een nieuwe looptijd.

Wat doe ik als de incasso na opzeggen doorloopt?

Boek de afschrijving terug: elke automatische incasso kun je binnen 8 weken zelf terugboeken, via de app of internetbankieren van je bank (ACM ConsuWijzer). Trek daarnaast de machtiging in bij het bedrijf, bijvoorbeeld met de stoplichtkaart van Betaalvereniging Nederland of per mail, met het Incassant-ID en het machtigingskenmerk van je afschrift erbij. Die kaart stuur je naar het bedrijf, niet naar je bank. Incasseert het bedrijf langer dan een maand na het intrekken nog steeds, dan kun je het bij je eigen bank volledig laten blokkeren (Betaalvereniging, 2024). Is de afschrijving ouder dan 8 weken, dan vraag je een onterechte incasso tot 13 maanden na de afschrijving via je bank terug. Bewaar je opzegbevestiging als bewijs.

Hoe zeg ik een abonnement op dat online niet te stoppen is?

Sloot je het abonnement online af, dan moet je het volgens de wet ook online kunnen opzeggen, bijvoorbeeld via de website of met een e-mail (ACM ConsuWijzer; artikel 6:236 onder o BW). Schriftelijk opzeggen mag daarnaast altijd: per brief, webformulier of mail. Kies een route die je achteraf kunt bewijzen, zoals een e-mail met leesbevestiging of een aangetekende brief, en vraag om een bevestiging. Maak van elk scherm in het opzegproces een schermafbeelding. Loopt de betaling via een incasso, trek dan ook de machtiging in bij het bedrijf. Zet de opzegdatum in je agenda met een herinnering na 30 dagen en controleer dan je afschrift: pas het uitblijven van de afschrijving bewijst dat het gelukt is.

Hoe weet ik of ik te veel abonnementen heb?

Er bestaat geen norm voor te veel. Wat telt is de verhouding tussen betalen en gebruiken, en die meet je zo: zet elk lopend abonnement op een rij met het maandbedrag, vermenigvuldig dat met twaalf en zet erbij wanneer je het voor het laatst hebt gebruikt. Elke regel waarvan je die laatste datum niet meer weet, is er één te veel, ongeacht het bedrag. Vijf diensten die je wekelijks gebruikt zijn geen probleem; twee die je een half jaar niet hebt geopend wel. Het aantal zegt dus weinig, het jaarbedrag naast een lege gebruiksdatum zegt alles. Die twee kolommen zijn de hele diagnose, en die maak je in één zit.

Hoeveel ben je gemiddeld kwijt aan abonnementen per maand?

Een gemiddeld bedrag in euro's noemt het Nibud niet, wel het aantal: een huishouden had in 2021 gemiddeld 14 abonnementen, energie, internet en telefoon meegeteld, tegen 11 in 2018 (Nibud, Abonnementenonderzoek 2021). Maar 43 procent van de huishoudens wist hoeveel ze per maand aan abonnementen uitgaven. Ter vergelijking: van alle consumptie van Nederlandse huishoudens gaat 9,6 procent naar recreatie en cultuur en 2,2 procent naar communicatie (Eurostat, 2022), en het mediane gestandaardiseerde inkomen (het besteedbare inkomen omgerekend naar een huishouden van één persoon) was in 2024 € 36.500 per jaar, ongeveer € 3.042 per maand (CBS, voorlopig cijfer). Nuttiger dan een gemiddelde is je eigen som: tel je maandbedragen op en vermenigvuldig met twaalf. Dat jaarbedrag kun je vrijmaken.

Wat is subscription creep?

Subscription creep is het ongemerkt groeien van het aantal lopende abonnementen, omdat een klein bedrag dat elke maand terugkomt nauwelijks als uitgave aanvoelt. Eén regel van een paar euro op je afschrift zet geen alarm af; datzelfde bedrag maal twaalf maanden en maal vijf diensten wel. Dat zit in de opzet: een abonnement werkt op opt-out. Je betaalt door tot je zelf actief opzegt, en opzeggen kost aandacht, precies wat er op een doordeweekse avond niet is. Vandaar dat de stapel bijna altijd groeit en zelden vanzelf krimpt. Er is geen moment waarop iemand je vraagt of het nog klopt.

Heeft een app om je abonnementen bij te houden zin?

Ja, zodra je abonnementen via verschillende routes betaalt: een deel via incasso, een deel via de App Store, een deel via creditcard. Eén keer per jaar handmatig alles nalopen mist wat er tussendoor bij kwam, en volgens het Nibud vergeet 26 procent door de automatische incasso wel eens dat een abonnement nog loopt (2021). Er zijn twee soorten hulp. Een opzegservice, zoals die in de app van ABN AMRO, zegt voor je op bij aanbieders die meedoen. Overweeg je Dyme om voor je op te zeggen, lees dan eerst wat opzeggen via Dyme kost. Een app die aan je betaalrekening is gekoppeld, laat zien wat er elke maand terugkomt. Bij Martia vraag je in gewone taal welke afschrijvingen elke maand terugkomen en krijg je antwoord uit je eigen transacties; opzeggen doe je daarna zelf.

Welk abonnement kun je het beste als eerste opzeggen?

Begin bij het abonnement waarvan je niet meer weet wanneer je het voor het laatst gebruikte, niet bij het duurste. Bij het duurste begint de discussie over waarde, en die discussie eindigt zelden in opzeggen. Dat je de laatste gebruiksdatum niet meer weet, is een feit, en over een feit hoef je niet met jezelf te onderhandelen. Sorteer je lijst dus op datum: bovenaan alles waar je geen datum bij weet, daaronder wat je minder dan één keer per maand opent, onderaan wat je deze week nog gebruikte. Waar je over twijfelt, zeg je toch op, met een herinnering over dertig dagen. Mis je het niet, dan is de beslissing al genomen.

Hoe voorkom ik dat de stapel abonnementen weer groeit?

Met een vaste afspraak in plaats van goede bedoelingen: de eerste-van-de-maand-regel. Eén keer per maand, altijd op dezelfde dag, open je de lijst met terugkerende afschrijvingen en stel je per regel één vraag: zou ik hier vandaag vanaf nul opnieuw voor tekenen? Is het antwoord nee of weet ik niet, dan zeg je op. Meer hoeft het niet te zijn. Het werkt omdat het precies het mechanisme aanpakt waar abonnementen op draaien: traagheid. Het enige wat het vraagt, is één vast moment per maand.

Martia is de AI met wie je over je eigen geld praat

Vraag het in het Nederlands: Welke abonnementen betaal ik nu? Wat is er dit jaar bijgekomen? Hoeveel gaat er per maand naar streaming en sport? Je krijgt antwoord uit je echte transacties. Martia kost € 9 per maand of € 59 per jaar en leest je rekeningen alleen mee: ze zegt niets op en verplaatst geen geld.

Praat met Martia

Bronnen

  • ACM ConsuWijzer, Abonnement opzeggen (opzegtermijn, stilzwijgende verlenging, tussentijds en online opzeggen, looptijd langer dan een jaar; geraadpleegd 9 oktober 2026), consument.acm.nl
  • ACM ConsuWijzer, Voorbeeldbrief: abonnement opzeggen (geraadpleegd 9 oktober 2026), consument.acm.nl
  • ACM ConsuWijzer, Automatische incasso terugboeken (8 weken, 13 maanden bij een onterechte incasso; geraadpleegd 9 oktober 2026), consument.acm.nl
  • Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 6:236 onder j, o, p, q en s (opzeggen en verlengen) en artikel 6:237 onder k (looptijd van meer dan een jaar), geldend vanaf 16 juli 2026, wetten.overheid.nl
  • Nibud (2021), Abonnementenonderzoek 2021 (1.514 ondervraagden van 18 jaar en ouder, mei 2021, in opdracht van Minna Technologies), nibud.nl
  • Consumentenbond (2026), Onduidelijke afschriften (bijgewerkt 3 februari 2026), consumentenbond.nl
  • Consumentenbond (2026), Betalen per automatische incasso (bijgewerkt 27 januari 2026), consumentenbond.nl
  • Betaalvereniging Nederland (2024), SEPA Intrekken machtiging (stoplichtkaart), betaalvereniging.nl
  • Betaalvereniging Nederland, SEPA-documentatie voor Nederland (Incassant-ID, Machtigingskenmerk, doorlopende en eenmalige incasso), betaalvereniging.nl
  • Apple Support (2026), Een abonnement van Apple opzeggen (publicatiedatum 29 september 2026), support.apple.com
  • Google Play Help, Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen (geraadpleegd 9 oktober 2026), support.google.com
  • PayPal, Automatische betaling (help-artikel, geraadpleegd 9 oktober 2026), paypal.com
  • ABN AMRO, Abonnementen opzeggen of pauzeren in Inzicht (geraadpleegd 9 oktober 2026), abnamro.nl
  • Amazon.nl, Amazon Prime-lidmaatschapskosten (€ 4,99 per maand of € 49,90 per jaar; geraadpleegd 9 oktober 2026), amazon.nl
  • Amazon.nl, Algemene voorwaarden van Amazon Prime (bijgewerkt 28 maart 2025), amazon.nl
  • Mollie, Mollie op je bankafschrift (geraadpleegd 9 oktober 2026), mollie.com
  • ICPEN (2024), ICPEN Sweep finds majority of websites and mobile apps use dark patterns in the marketing of subscription services (642 aanbieders; 75,7% minstens één dark pattern, 66,8% twee of meer; 9 juli 2024), icpen.org
  • Eurostat (2022), tec00134, consumptieve bestedingen van huishoudens naar bestedingsdoel (COICOP, % van totaal), Nederland, ec.europa.eu/eurostat
  • CBS (2025), StatLine 83932NED, Inkomen van huishoudens; inkomensklassen, huishoudenskenmerken (mediaan gestandaardiseerd inkomen van particuliere huishoudens € 36.500 per jaar, 2024, voorlopige cijfers; gewijzigd 8 oktober 2025), cbs.nl

Lees verder

Praat met Martia →Artikel van Martia — de AI met wie je in het Nederlands over je geld praat.